LAYER recrute 4 nouveaux collaborateurs sur Auxerre
Dans le cadre du développement de notre société, nous recrutons 4 nouveaux collaborateurs sur le site d’Auxerre. Rejoignez notre équipe constituée de près de 30 personnes réparties sur différents pôles : administratif, commercial et technique. La société LAYER existe depuis 1985 et est spécialisée en réseaux informatiques, systèmes d’impression / GED et sécurité informatique.
Coordinateur SAV H/F
CDI – Temps plein – Auxerre
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- Chef d’orchestre de l’équipe technique.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction technique pour assurer une communication permanente dans le service et dans le suivi des problèmes techniques.
- Définir, organiser et contrôler l’adéquation entre les prévisions de besoins et les moyens dont vous disposez.
- Traiter les demandes d’intervention de leur création à leur résolution.
- Contrôler la rentabilité des prestations dans le respect des délais et des heures engagées par les techniciens.
Administrateur Système et Virtualisation H/F
CDI – Temps plein – Auxerre
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- Gérer les projets de déploiement
- Installer, maintenir et faire évoluer le Système d’Informations de nos clients.
- Analyser les infrastructures de nos clients et les accompagner dans l’évolution de leur SI
- Réaliser des interventions préventives et de maintien en conditions opérationnelles
- Gérer la relation avec les éditeurs et prestataires.
- Participer au support technique
- Être garant de la rédaction et de la mise à jour des documentations et des livrables de projets dans les délais impartis
- Veille technologique
Assistant(e) support / relation client H/F
CDI – Temps plein – Auxerre
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- Prise d’appels techniques pour les activités Informatique et Bureautique.
- Saisie des demandes client dans notre CRM.
- Assurer la transmission des retours/suivis clients en fonction des problématiques aux équipes techniques et commerciales
- Liaison avec notre logistique
- Suivi des Contrats clients (solde, renouvellement)
- Suivi satisfaction client, relance, sondage
Administrateur Système Microsoft H/F
CDI – Temps plein – Auxerre
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- Gérer les projets de déploiement
- Installer, maintenir et faire évoluer le Système d’Informations de nos clients.
- Analyser les infrastructures de nos clients et les accompagner dans l’évolution de leur SI
- Réaliser des interventions préventives et de maintien en conditions opérationnelles
- Gérer la relation avec les éditeurs et prestataires.
- Participer au support technique
- Être garant de la rédaction et de la mise à jour des documentations et des livrables de projets dans les délais impartis
- Veille technologique